রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী (RPF) কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য চ্যালেঞ্জের সমাধান - ডাঃ এ.এন. ঝা (আইজি-কম-ডিরেক্টর)

রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী (RPF) ভারতীয় রেলওয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ শাখা, যা রেলওয়ে কমপ্লেক্সের নিরাপত্তা, যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং মালবাহী পরিবহনের নিরাপত্তা কাজের জন্য সক্রিয় ভূমিকা পালন করে। রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের কাজ অত্যন্ত দায়িত্বশীল, চাপপূর্ণ এবং কখনও কখনও বিপজ্জনক হয়। কারণ তাদের শুধুমাত্র যাত্রী নিরাপত্তার দিকে নজর রাখলে চলে না, বরং সময়মতো অপরাধের প্রতিরোধ ও সমাধানও করতে হয়। এইভাবে, রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য প্রভাবিত হতে পারে, যা তাদের কর্মক্ষমতা এবং ব্যক্তিগত জীবনকে প্রভাবিত করে। এই নিবন্ধে আমরা রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মধ্যে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা বুঝতে এবং তাদের সমাধান সংক্রান্ত পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করব।
১. মানসিক স্বাস্থ্য প্রভাবিতকারী কারণ : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীরা বিভিন্ন ধরনের মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে।

এর মধ্যে প্রধান কারণগুলো হলো:
১.১ অতিরিক্ত কাজের চাপ এবং মানসিক চাপ : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের প্রায়ই দীর্ঘ সময় কাজ করতে হয়, যা শারীরিক ও মানসিক ক্লান্তির কারণ হয়ে দাঁড়ায়। তাদেরকে সর্বদা সতর্ক থাকতে হয়, বিশেষত রেলওয়ে স্টেশন এবং ট্রেনগুলিতে। অতিরিক্ত কাজের দায়িত্ব, আকস্মিক ঘটনাসমূহ এবং কখনও কখনও ঝুঁকিপূর্ণ পরিস্থিতির মুখোমুখি হওয়ার ফলে প্রায়শই মানসিক চাপ বাড়িয়ে দেয়। এই চাপ পরবর্তীতে উদ্বেগ, বিষণ্ণতা এবং অন্যান্য মানসিক সমস্যার সৃষ্টি করতে পারে। তাদের কাজের সময়ের ধরণ অনিয়মিত থাকে, যার ফলে ঘুমের অভাব এবং শারীরিক ক্লান্তি হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা প্রায়শই বাড়তে পারে, কারণ কর্মীরা তীব্র এবং কখনও কখনও প্রতিকূল পরিবেশে কাজ করতে বাধ্য হন, যা উদ্বেগ এবং মানসিক ক্লান্তি বাড়িয়ে দেয়। অধিকাংশ রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মী এমন জায়গায় কাজ করেন, যা বিচ্ছিন্ন বা দুর্গম, যেখানে পরিবার বা সামাজিক সহায়তা ব্যবস্থা সহজে পৌঁছানো সম্ভব হয় না। এর ফলে একাকীত্ব এবং মানসিক চাপ বেড়ে যায়।
১.২ বিপজ্জনক পরিস্থিতির মুখোমুখি হওয়া : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের প্রায়ই এমন বিপজ্জনক পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে হয়, যেখানে অপরাধীদের সাথে লড়াই, দুর্ঘটনা পরিস্থিতি বা রেলওয়ে জরুরি অবস্থার মোকাবিলা করতে হয়। এই ধরনের ঘটনা মানসিক আঘাত সৃষ্টি করতে পারে, যা PTSD (পোস্ট ট্রমাটিক স্ট্রেস ডিসর্ডার) বা পরবর্তী সময়ে আঘাতজনিত মানসিক চাপজনিত সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এটি তাদের মানসিক স্বাস্থ্যকে গুরুতরভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
১.৩ পরিবার এবং ব্যক্তিগত জীবনে চাপ : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের ডিউটি প্রায়ই রাতে হয়, যার ফলে তাদের পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব পড়ে। দীর্ঘ সময় ধরে পরিবার থেকে দূরে থাকতে, পরিবারের সদস্যদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারা এবং সামাজিক জীবনে অংশগ্রহণের অভাব মানসিক চাপ এবং একাকীত্ব বাড়িয়ে দেয়। এটি ব্যক্তিগত জীবনে অস্বস্তি সৃষ্টি করে এবং মানসিক স্বাস্থ্যের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।
১.৪ সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক চাপ : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের সমাজে একটি বিশেষ দায়িত্বশীলতার সাথে কাজ করতে হয়। এছাড়াও, তাদের ডিউটির কঠিনতা এবং বিপজ্জনক পরিস্থিতি অনেক সময় তাদের সামাজিক চাপ এবং সমালোচনার সম্মুখীন হওয়ার ফলে প্রায়শই মানসিক চাপ বর্ধিত হয়, যাহা গুরুতর মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার সৃষ্টি হতে পারে ।
২. মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার লক্ষণসমূহ : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মধ্যে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার বিভিন্ন লক্ষণ থাকতে পারে, যা তাদের কাজ এবং ব্যক্তিগত জীবনে প্রভাব ফেলে। কিছু সাধারণ লক্ষণ নিম্নরূপ হতে পারে।

বিষণ্ণতা (Depression):
অতিরিক্ত মানসিক চাপ, একাকীত্ব এবং উদ্বেগের কারণে রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মধ্যে বিষণ্ণতা সৃষ্টি হতে পারে। এই অবস্থায় ব্যক্তি বিষণ্ণতা, হতাশা এবং উদ্দীপনার অভাব অনুভব করেন।

২.১ উদ্বেগ এবং ভয় (Anxiety):
রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের বিপজ্জনক পরিস্থিতির মুখোমুখি হতে হয়, যার ফলে তাদের মধ্যে উদ্বেগ এবং ভয় অনুভূতি সৃষ্টি হতে পারে।
২.২ ঘুমের সমস্যা:
কাজের চাপ এবং মানসিক উদ্বেগের কারণে রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের ঘুমের সমস্যা হতে পারে, যেমন অনিদ্রা বা অতিরিক্ত ঘুমানো।
২.৩ মনের পরিবর্তন:
মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে, ব্যক্তির মেজাজে তীব্র পরিবর্তন দেখা যেতে পারে, যেমন অতিরিক্ত রাগ, উদ্বেগ ইত্যাদি তাহাদের সামাজিক, পারিবারিক, প্রশাসনিক কার্যে দুষ্প্রভাব পারিলক্ষিত হয়।
২.৪ শারীরিক সমস্যা:
মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা শারীরিক স্বাস্থ্যকেও প্রভাবিত করতে পারে, যেমন মাথাব্যথা, পেটের সমস্যা, এবং শারীরিক ক্লান্তি।
৩. মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার সমাধানমূলক পদক্ষেপ : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মধ্যে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার সমাধান করার জন্য একটি ব্যাপক দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করা প্রয়োজন। এতে মানসিক, শারীরিক এবং সামাজিক দিকগুলির প্রতি মনোযোগ দেওয়া উচিত। নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য পরিস্থিতির উন্নতি করতে সাহায্য করতে পারে।
৩.১ মানসিক স্বাস্থ্য সচেতনতা কর্মসূচি : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সচেতনতা প্রচারণা চালানো অত্যন্ত জরুরি। তাদেরকে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার লক্ষণ, কারণ এবং সমাধান পদ্ধতি সম্পর্কে শিক্ষিত করা উচিত। এই ধরনের কর্মসূচির মাধ্যমে কর্মীদের বোঝানো যেতে পারে যে মানসিক স্বাস্থ্যও শারীরিক স্বাস্থ্যের মতো গুরুত্বপূর্ণ এবং এটি উপেক্ষা করা উচিত নয়।
৩.২ মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শ সেবা : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শ সেবা প্রদান করা উচিত। এর জন্য প্রশিক্ষিত মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞদের একটি দল নিয়োগ করা যেতে পারে, যারা কর্মীদের মানসিক পরিস্থিতি বুঝে তাদের যথাযথ পরামর্শ ও চিকিৎসা প্রদান করতে পারে। এর মাধ্যমে কর্মীরা তাদের সমস্যা খোলাখুলি প্রকাশ করতে সক্ষম হতে পারে এবং মানসিক চাপ কমানোর উপায় শিখতে পারে।
৩.৩ কর্মস্থলে সহায়তা ও সমর্থন : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের জন্য একটি সহযোগিতামূলক পরিবেশ থাকা উচিত, যেখানে কর্মীরা একে অপরের মানসিক এবং আবেগিক সহায়তা পেতে পারে। এজন্য সহকর্মী সহায়তা কর্মসূচি খুব কার্যকর হতে পারে। এতে কর্মকর্তারা একে অপরের সাথে সংযুক্ত হতে পারে এবং তাদের সমস্যা শেয়ার করতে পারে। এর ফলে কাজের চাপ কমবে এবং মানসিক স্বাস্থ্যে উন্নতি আসবে। ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদেরও কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য পরিস্থিতি খেয়াল রাখা উচিত এবং প্রয়োজনে তাদের বিশ্রাম বা ছুটি প্রদান করা উচিত।
৩.৪ শারীরিক স্বাস্থ্য এবং ফিটনেস : শারীরিক স্বাস্থ্য এবং মানসিক স্বাস্থ্য একে অপরের সাথে সম্পর্কিত। রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের নিয়মিত শারীরিক ব্যায়াম এবং ফিটনেস কর্মসূচিতে অংশগ্রহণের জন্য উৎসাহিত করা উচিত। এটি মানসিক চাপ কমাতে সাহায্য করে এবং তাদের মানসিকভাবে শক্তিশালী করে তোলে।

৩.৫ ছুটি এবং কাজের মধ্যে ভারসাম্য : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের পর্যাপ্ত ছুটি প্রদান করা উচিত, যাতে তারা তাদের পরিবারের সাথে সময় কাটাতে পারে এবং কাজের চাপ থেকে মুক্তি পেতে পারে। পাশাপাশি, তাদের ডিউটির সময়ও সুষম করা উচিত, যাতে দীর্ঘ সময় ধরে একটানা কাজ না করতে হয় এবং মানসিক ক্লান্তি না হয়।

৩.৬ পরিবারের জন্য সহায়তা কর্মসূচি : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের পরিবারগুলির জন্যও বিশেষ কর্মসূচি আয়োজন করা যেতে পারে, যাতে তারা বুঝতে পারে যে তাদের পরিবার সদস্য মানসিক চাপের সম্মুখীন হচ্ছে। পরিবারের সমর্থন মানসিক স্বাস্থ্য উন্নত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। এর জন্য পরিবারগুলিকে মানসিক স্বাস্থ্য, চাপ পরিচালনা এবং উদ্বেগের মোকাবিলা সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ দেওয়া যেতে পারে।
৩.৭ পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা : যদি কোনও রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মী গুরুতর মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যায় ভুগছেন, তবে তাদের পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে। এর মধ্যে মনোবিজ্ঞানী, মানসিক চিকিৎসা এবং মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ এবং চিকিৎসা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
৩.৮ গোপনীয়তা এবং সহায়তা পরিষেবার প্রাপ্যতা : মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবাগুলির প্রাপ্যতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কর্মীদের কোন ধরনের ভয় ছাড়াই মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা পাওয়ার জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করা উচিত। মানসিক স্বাস্থ্য সহায়ক ব্যবস্থা গুলি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং বিশ্বাসযোগ্য হওয়া উচিত। এছাড়াও, কর্মীদের জন্য গোপনীয় হেল্পলাইন বা অনলাইন প্ল্যাটফর্ম উপলব্ধ করা যেতে পারে, যেখানে তারা তাদের পরিচয় প্রকাশ না করেই সহায়তা পেতে পারে। এর ফলে তাদের মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা গ্রহণে আরও আত্মবিশ্বাসী হতে সহায়ক হবে।
উপসংহার : রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য তাদের কর্মক্ষমতা এবং জীবনযাত্রার গুণগত মানের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তাদেরকে অবিরাম মানসিক চাপ, বিপজ্জনক পরিস্থিতি এবং শারীরিক-মানসিক চাপের সম্মুখীন হতে হয়, যার ফলে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলি তৈরি হতে পারে। এই সমস্যাগুলির সমাধানের জন্য একটি ব্যাপক দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োজন, যেখানে মানসিক স্বাস্থ্য সচেতনতা, সহায়ক সেবা, শারীরিক স্বাস্থ্য এবং সুষম কাজ-জীবন সম্বন্ধে মনোযোগ দেওয়া অত্যন্ত জরুরি। যদি এই পদক্ষেপগুলি কার্যকরভাবে প্রয়োগ করা যায়, তবে রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী কর্মীদের মানসিক স্বাস্থ্য উন্নত হতে পারে এবং তারা তাদের কর্মক্ষমতাকে আরও উন্নতভাবে উপস্থাপন করতে সক্ষম হবে।